/articles/9729/

23.11.2010

Почему решения нужно принимать быстро. И чем неправильный выбор лучше никакого

Умение принимать решения в считанные минуты — неотъемлемая черта хорошего управленца. «Труд» расскажет, как научиться бороться с сомнениями и почему это так важно.

Не бойтесь ошибаться

В современных условиях необходимо уметь быстро принимать решения. Бизнес-активность возрастает, конкуренция усиливается, а потому очень важно опередить соперника. Время — единственный невозобновимый ресурс и для компании, и для бизнесмена. И с каждым днем этот ресурс становится дороже ввиду своей необратимости.

Чаще всего желание отложить принятие важного решения на потом — это страх наломать дров и вызвать необратимые последствия. В некоторых случаях этот страх вполне обоснован, однако, как правило, мы преувеличиваем опасность. Подумайте, так ли часто ваши подчиненные приходят к вам с вопросами жизни и смерти? Даже если перед вами стоит действительно непростой выбор, практика показывает, что, даже ошибившись, вы можете все исправить.

Как известно, никогда не ошибается только тот, кто вообще ничего не делает. Если же вы не настроены на бездействие, будьте морально готовы к тому, что можете совершить ошибку.

Еще одна опасность — приняв решение, начать в нем сомневаться. Чтобы избежать лишней рефлексии, постарайтесь сразу погрузиться в работу. Это поможет вам отвлечься и не терзать себя сомнениями понапрасну.

Берегите репутацию

Отказавшись принимать решение по тому или иному вопросу самостоятельно, вы перекладываете ответственность на других людей, забывая о том, что именно готовность к ответственности отличает хорошего руководителя.

Если для вас это не аргумент, подумайте о том, как вы будете выглядеть в глазах своих подчиненных.

Во-первых, ваша боязливость не добавит вам авторитета. Ваша репутация, безусловно, может пострадать из-за ошибочного решения, но отлынивание от прямых обязанностей — это не меньший удар по репутации руководителя.

«Быстрота — это характеристика лидера, — считает бизнес-тренер консалтинг-центра „Шаг“ Владимир Сметанников. — Руководитель подвергает свой авторитет серьезной угрозе, если вместо четкого ответа начинает мямлить, сомневаться, расспрашивать, а потом десять раз меняет свою точку зрения. Лидер должен знать, чего он хочет, или хотя бы убеждать подчиненных в этом. Неважно, приводят ли ваши действия к успеху или нет: постоянные сомнения вредят вашему авторитету куда значительнее. Если вы хотите заслужить уважение сотрудников, не бойтесь рисковать. К тому же если постоянно играть роль уверенного лидера, то со временем это повлияет на образ мыслей, и человек действительно может стать более уверенным».

Во-вторых, исходящая от вас атмосфера неопределенности может распространиться на весь коллектив. Помните, что коллектив, управляемый нерешительным человеком, вряд ли сможет работать слаженно и спокойно. Особенно недопустимы сомнения в случае кадровых перестановок. Если человек со дня на день ожидает увольнения или повышения, но не слышит в ответ на свои вопросы ни «да», ни «нет», не стоит ожидать от него качественной работы — все его мысли будут заняты его неопределенным будущим в компании.

Поставьте себе рамки

Однажды отложив принятие решения на неопределенный срок, вы рискуете вовсе упустить возможность вернуться к нему позже. Как правило, нерешительность приводит к тому, что важные вопросы просто повисают в воздухе и так и остаются нерассмотренными.

«Не стоит долго размышлять над решениями, — советует Владимир Сметанников. — Многие руководители становятся заложниками собственного перфекционизма, но порой трудно найти единственно правильный ответ. Попытки отыскать идеальное решение — абсолютная трата времени и сил. Характеристика успешного бизнесмена — это способность быстро делать выводы и не менять свое решение впоследствии».

Разумеется, не всегда нужно пороть горячку и решать что-либо, не обдумав хорошенько плюсы и минусы каждого из вариантов. Однако, если вы пообещали кому-либо подумать над вопросом, обозначьте четкие временные рамки.

Неважно, будете вы думать пять минут, час или до завтрашнего утра. Главное, чтобы решение за этот период времени было принято, а ваш сотрудник, клиент или партнер получил четкий и определенный ответ в назначенное время. Чтобы не нарушить дедлайн, представьте, что вопрос, с которым предстоит разобраться, — экзаменационный билет, а в положенный срок вам, хотите вы этого или нет, придется по нему отвечать.

Положитесь на интуицию

Когда мы оказываемся перед выбором, первое, что приходит в голову, — рационально осмыслить возможные варианты и проанализировать все их плюсы и минусы. Но «рационально» не всегда значит «хорошо». Бывают случаи, когда выбирать приходится между вариантами, которые несопоставимы, или когда последствия выбора невозможно предсказать. В таких случаях стоит полагаться на интуицию, а то и вовсе на случайность.

«Я читал, что один бизнесмен всегда носил в кармане пиджака черную и белую пуговицу, — рассказывает Владимир Сметанников. — Когда ему нужно было принять важное решение, а он сомневался в его правильности, он не глядя засовывал руку в карман и вынимал пуговицу: белая означала „да“, черная — „нет“. Думаю, любой опытный руководитель не лишен интуиции — иногда вместо рациональных доводов люди опираются на собственные ощущения и в итоге выигрывают. Ну, а если вы ничего не чувствуете и не знаете, как поступить, проще всего бросить монетку. Будьте уверены, многие бизнесмены именно так и поступают в условиях неопределенности».

Еще один важный психологический эффект от спонтанных решений — это постепенное обретение вами уверенности в себе. Когда вы поймете, что быстрые решения не привели к фатальным последствиям, вам станет легче отметать ненужные сомнения и в дальнейшем. Главное — выработать правильную привычку.

Карьерный совет дня

Забудьте об отвергнутой опции

Приняв решение, не думайте о том, что могло бы быть, если бы вы выбрали другой вариант. Рефлексия в данном случае деструктивна и только отвлечет вас от плодотворной работы.